1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта avarcom21.ru в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор сайта: Индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги Службы аварийных комиссаров Чебоксары, Новочебоксарск, Чувашская Республика (далее — Оператор). Контакты для обращений: +7 (937) 377-79-87, guard_cheb@mail.ru, адрес офиса: г. Чебоксары, ул. Калинина, 68, офис 25.
Реквизиты Оператора: вид предпринимательства — индивидуальный предприниматель; ОГРНИП 319213000014297; ИНН 212712251610; дата регистрации — 12 марта 2019 г.; регистратор — Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике; дата постановки на учет — 29 августа 2022 г.; налоговый орган — Управление ФНС России по Чувашской Республике.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие данные, если пользователь сообщает их самостоятельно при звонке, обращении в мессенджерах, социальных сетях или по электронной почте:
- имя или иное обращение пользователя;
- номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт в мессенджере или социальной сети;
- сведения, необходимые для оказания помощи при ДТП: место происшествия, описание ситуации, данные автомобиля и иная информация, добровольно переданная пользователем;
- технические данные посещения сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, действия на сайте, файлы cookie и похожие технологии.
Оператор не просит через сайт сообщать специальные категории персональных данных, биометрические данные, паспортные данные и сведения банковских карт.
3. Цели обработки
- прием и обработка обращений пользователей;
- консультация и организация услуг аварийного комиссара, эвакуатора, страхования и сопутствующих услуг;
- обратная связь по заявке или вопросу;
- улучшение работы сайта, аналитика посещаемости, защита сайта от технических злоупотреблений;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, действий пользователя по направлению обращения, необходимости исполнения договора или подготовки к его заключению, а также иных оснований, предусмотренных 152-ФЗ.
5. Используемые сервисы
На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, коллтрекинга и связи, включая Яндекс.Метрику, Google Tag Manager, Gudok, Alloka, а также ссылки на VK, Telegram и Яндекс.Карты. Необязательные сервисы аналитики, маркетинга и коллтрекинга подключаются после выбора соответствующих категорий в настройках cookie. Такие сервисы могут получать технические данные, cookie и сведения о действиях пользователя на сайте в пределах своих функций.
6. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться подрядчикам и партнерам Оператора только в объеме, необходимом для обработки обращения и оказания услуги, например аварийному комиссару, эвакуатору, страховому специалисту, сервисам связи и аналитики. Передача государственным органам возможна в случаях, предусмотренных законом.
7. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, сроки рассмотрения обращений и требования законодательства. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного хранения.
8. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и уничтожения.
9. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос можно направить по контактам Оператора: guard_cheb@mail.ru или по телефону +7 (937) 377-79-87.
10. Изменение Политики
Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, состава сервисов, законодательства или процессов обработки данных. Актуальная версия размещается на этой странице.